“有话不直说”这件事到底会带来多少麻烦?| 好奇心研究所_文化_好奇心日报

李哲2018-03-12 06:38:43

准确表达自己的意思本身就是难事,更何况文化决定了谁也不愿当坏人。

和他人交流对很多人来说都是难事。在好奇心研究所一项名为“如果学校开设人际关系课堂,你都想学到些什么?”的开放式调查中,得到最多赞同数的答案是“社交恐惧是怎么一回事,不想和大家打成一片是不是也很正常?”,比排名第二的高出近一倍。

对话是双向的,在说话的同时还需要考虑对方的话怎样理解。日常中,对什么人说什么话、在什么环境说什么话都需要灵活处理,在这个度不好把握的时候,大家通常会觉得更委婉的表达方式是不会出错的安全选择。不过经常地,对话双方对“什么情况下该怎么说”的理解有偏差的时候,问题就来了。

关于这件事的其中一个方面,台湾媒体《经理人》介绍了一组概念。文章里说,比较直接的文化倾向使用“强化词”表态,比如绝对、完全;不直接的文化会使用“弱化词”来减轻表态时候情感的强度,比如有一点、略微。但在跨文化环境下这样的语言使用区别可能会造成误解。比如在老板说“我建议你再想想”的时候真的以为只是个友善的建议,但老板的真实意思是“赶紧把方案整个换掉,否则就别在这个公司干了”。

前不久,我们也发起了“关于‘委婉说话’这件事,你都经历过哪些困扰?”的调查。结合投票结果和评论区反馈,我们发现“有话不直说”带来的麻烦大体上有这些:

低估了别人的“委婉说话”力

“不愿当坏人”带来的麻烦事

捅破窗户纸?谁都不喜欢,算了吧

关于这类人际关系问题,大家确实有很多困惑。一方面,精准地传达意见并理解别人要说啥不是件容易的事情。另一方面,人人都不想唱黑脸的文化环境依然存在。比如前面提到的抽烟那件事,评论区有读者表示,感觉这种问题基本就跟“我有句话不知当讲不当讲”一样,语境决定了你要是说“不”就会很突兀,甚至“架不住对方问的时候火都打着了”。对本来就不爱说出自己真实想法的人来说,事情变得难上加难了。

对于比较熟的人,如果你已经知道 ta 的说话习惯,可以根据情况对自己听到的说法做个脑内换算,而对于不太熟的人,沟通的时候就需要尽量确认双方已经明白了各自的想法。自己表达的时候也是,假如面对推销确实不想买,就干脆坚定一些拒绝,不要浪费自己和导购的时间。除此之外,面对不合理的要求最需要清楚的是,提出不合理要求的一方才是那个“坏人”,“说不”没什么不好意思的。

题图、插图来自:The Simpsons

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