Nike+App 大更新后在美国上架,我们替你测了一下_商业_好奇心日报

朱凯麟 2016-08-04 07:13:19

它清楚照搬一个移动商店是毫无意义的。但这些精心设计的服务和品牌内容组合究竟能否起到效果,还有待验证。

3 月时,当 Nike 在 2016 创新大会上宣布一款升级版的 Nike+ APP 时自信满满,号称可以帮助消费者实现个性化的体验。

时隔 5 个月,Nike 终于在 8 月 1 日上架了这款应用,支持 iOS 和安卓,据官方声明为“一个满足等候者的 Beta 测试版”,仍然仅在美国市场可以下载。

登陆美国区的 APP Store 账号,Nike+ 展示在首页“新 APP 栏”的第一位。

下载并打开以后,Serena Williams 和 Ashton Eaton 等人会通过富有张力的黑白照片向你问好。

如果你的手机里曾安装 Nike+ 系列的任何 APP(Running、NTC 等)并登录过账号,新版的 Nike+ 会自动帮你登陆。在简单询问鞋码、感兴趣的运动领域之后,你就来到了主界面。

基本上,Nike+就是 Nike 官网的 APP 版本。共有四个选项卡:信息流、我的商店、服务、收件箱。

整个 APP 最主要的功能仍然是移动购物。在 My Store 分类,按照“本周精选”、“你关注的分类(比如 Jordan 和 NIKEiD)”、“全部分类”排列。包括 Nike Lab 这样仅在官网有售的产品都可以搜索到,和官网享有同样的库存。APP 上的购物仅支持送往美国的各个州,免费送货,30 天内可退换,APP 也同样支持 NIKEID 订制。

不过,在尝试更换我关注的分类之后,本周精选推荐的产品并没有因此更换。

第一周的 The Week's Picks,出现了很多 USA

个人界面

显示出你过去跑的公里数、你的 NikeFuel 数值、购物订单、线下活动日程等等,以及你关注的分类。

“信息流”暂空白

最左侧的信息流选项卡目前仍然是一片空白,但根据官方介绍,这里理应展示的是各种新款发布资讯、倒计时,Nike 代言运动员的训练 Tips(包含产品推荐)、所在城市的线下活动等等。而且根据 Nike 的介绍,这里似乎是可以发自拍的,尽管我没有找到一个发布的按钮。(难道是因为定位在中国的关系?)

基本提供了所有的服务入口

在 Services(服务)分类,你可以联系电话客服、预约线下一对一的导购、预约 NTC/NRC 的训练和跑步活动、查询店铺位置、下载 Nike+ 系列的其他 APP。整个给人的感觉和苹果的售后服务很相似。

社交功能?

在本周精选的一样商品下面,已经可以看到 42 个“喜欢”和一条评论,然后你会发现,这些用户是可以添加好友的。但是加好友了以后,除了能看到他们关注的分类,目前尚没有更多信息,社交的意义不是很大。

暂时还不能体验到运动品牌所宣称的那种无缝、个人定制、被 Nike 的产品/运动员/品牌以及线下活动所包围的那种感觉,主要原因大概和我们的地区有关。

除了那些相对容易移植的内容推送和线下活动,线下配套的物流服务可能才是这款 APP 能否在一个地区上架的阻碍。关于 Nike+ 何时在其他国家上线,现在尚没有消息。

另外,和这款 APP 同时推出的还有位于纽约新开张的一个数字工作室,据报道,这个团队将致力于加强顾客的数字体验。整个工作室的 12 名员工都来自 Nike 刚刚宣布收购的 Virgin Mega 团队,这是一款维珍公司为吸引千禧一代打造的手机 APP,维珍的创始人 Richard Branson 昨日亲自发布了一篇文章公布了这个消息,标题是《一个你从来没听过的迷人维珍子公司被耐克收购了》

根据 Nike 四季度的财报,公司“创造需求的费用”达到 8.73 亿美元,花销同比上升了 7%,主要是数字方面的投入,而运营方面的开支同样增长 7% 至 19 亿美元,主要用于直营业务(DTC,Direct to Consumer)方面的投入。而 Nike+ 的发布大致可以看作是这笔钱产出的主要成果。

越来越多消费者正通过手机购物,出于这个认识,Nike 需要在数字领域领先来保持其市场地位。从 Nike+的功能来看,他们并不满足于让它变成一个电商应用,过去的经验证明,一个品牌自己推出的购物应用通常没什么好下场——如果它没有更多有价值的功能的话。

截至昨晚,Nike+ 在 APP Store 获得了平均五星,共 107 条评价,大多数人的反馈都十分正面,他们很可能都是提前订阅了 APP 上架提醒的 Nike 粉丝。而这款应用是否真的能帮助品牌持续地和更多消费者互动,还需要时间来证明。 

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