携程将推出导游预约平台,是想要做什么?_商业_好奇心日报

吴容 2016-07-25 06:53:47

大概并不指望着能赚多少钱,但对于携程来说,这意味着它对产业链的控制力会越来越大。

前不久携程花 10 亿元推出面向中产阶级的新品牌“非常旅游”。

最近它又有新的动作了。携程称,将在今年第三季度(具体日期尚未透露)推出导游预约平台,该平台由度假事业部负责,目前正在筹备中。

携程相关负责人告诉《好奇心日报》,该服务主要针对的是对旅游品质有一定要求的自由行旅客。

选在这个时候推出,不仅因为近期国家政策的支持(国家旅游局今年 5 月正式启动线上导游自由执业试点),而更为重要的是自由行已经越来越热门了。根据蚂蜂窝和中国旅游研究院联合发布的《全球自由行报告 2015》,2015 年,中国出境自由行人数高达 8000 万人次,人均消费 11625 元,同比增长 24%;而国内自由行人数高达 32 亿人次,人均消费 937 元。

而根据艾瑞发布的《2016 中国在线旅游度假市场研究报告》,去年中国在线自助游市场规模达 388.7 亿元,占比为 55.5%,携程在自由行市场份额已经达到 23.4%,居市场首位。

携程导游的页面显示,现在已经有了一些导游的介绍,包括姓名、已带团数以及服务区域。携程表示,导游可以是兼职的,加入该平台前先要在携程网站或者 APP 进行线上注册。但平台会做出一定的审核,例如境内的导游需要有导游证,而境外的导游需要提供身份认证,并具备一定的导游技能,并遵守当地的法律法规。

平台上线后,自由行游客可在网站和手机 APP 上预约导游服务。至于收费标准,携程方面给到的信息是,一般是按日计算,价格采取导游自己定价的方式,但平台会给出一个参考的定价区间。而在未来可能会提供按小时来计费的模式。

在提供服务方面,境内外导游提供的有所不同。境内导游只做自由执业试点区域(上海、浙江、江苏以及广东等 9 个区域)的导游讲解业务,而境外的导游会提供徒步向导、带车向导以及接送机等服务。

除此之外,携程还推出了一个叫做“百万导游达人”计划。简单来说,就是伴游。这个计划对所有个人开放,但需要什么样的审核,携程方面称还在规划中。

不过,它特别提到了,已经与留学服务平台 51Offer 达成合作,51offer 将提供分布在全球各国中国留学生来做伴游者。在学生的筛选方面,最低标准是大三及以上的本科生和入学 6 个月以上的研究生。而学生每人每天的工资在 800-1200 元左右

目前来看,携程推出的这个导游预订平台,有点类似房产中介市场的安居客,也就是把大量分散的导游资源整合在一起。对于导游来说,这意味着不需要通过传统旅行社,也可以直接找到游客,由此减少对传统旅行社的依赖。

而携程最初就是靠着把传统旅行社的业务搬到线上而快速成长。导游预订平台,某种程度上意味着又一个传统旅行社的业务被携程整合。对于携程来说,在提出“一站式”旅游服务平台之后,就不断地在整合产业链上的各种资源,从携程 app 首页上开放的内容入口越来越多,你大概也能感受到这一点。除了“机+酒”这种基本的出行服务,民宿、火车票、汽车票、定制包团、美食、景点玩乐、出镜 wifi 等都已经占了首页的一个小方块。

这个导游预订平台对于携程来说,可能并不指望着能赚多少钱,更多的应该是提高用户体验的一部分。未来能够做得如何,还有待观察。但对于携程来说,这意味着它对产业链的控制力会越来越大。

题图来自视觉中国

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