去哪儿想让你在订机票的时顺手点一份外卖_智能_好奇心日报

唐云路 2015-06-09 03:14:57

听起来总有哪里不对。

又到饭点了。

平时,如果我不在家下厨的话,这个时候我要么离开书桌,走到楼下的小餐馆,花上几分钟打包一份食物,要么就是打开手机上的外卖应用,视红包额度和餐厅的预估送餐时间选择一个,点一份外卖。

如今又多了一种选择:可以从在线旅游平台去哪儿的手机客户端点一份外卖。

去哪儿应用在苹果商店的版本记录显示,“外卖”这一功能是在今年的 5 月 2 日的更新中上线的,与电影票、周末游、导游 Wi-Fi 并列在“本地玩乐”一栏。

同其他生活服务的合作方式类似,去哪儿应用中新增的“外卖”服务由外卖平台饿了么提供,进入频道之后,用户可以通过地理位置,搜索周边提供外卖服务的餐厅,餐厅信息由饿了么提供。不过在整个订餐过程当中,并没有突出饿了么的相关信息。

我们在下午茶时段尝试了用去哪儿客户端点外卖,送餐来的商家告诉《好奇心日报》,她通过饿了么的商家版正常接单、送餐,与平时并无不同,而在餐厅的详情页面里,显示这家餐厅是由饿了么提供外送服务。

去哪儿旅行告诉《好奇心日报》,此次合作由去哪儿主导,主要目的是为了增加去哪儿客户端的活跃度。首期合作由于没有开通线上支付,下一步的计划是接入支付功能,未来,它们还有计划接入更多的生活服务。

然而,正如《好奇心日报》北京办公室一位体验了用去哪儿旅行客户端点外卖的同事所说:“尽管外卖送来和平时没有什么不同,但是从旅行客户端点餐还是感觉有点奇怪。”

对于饿了么来说,多一个合作伙伴,就多一个流量出口。饿了么 CEO 张旭豪告诉《好奇心日报》,此次与去哪儿的合作同之前与大众点评、京东到家的合作类似,通过接入平台为饿了么导入流量。

我们可以理解去哪儿的逻辑,机票、酒店甚至旅行产品都属于相对低频次的需求,用户可能隔上十天半月也不会打开一次,而外卖不同,一天打开一次或是两三次都是有可能的。

然而一个被忽略的问题在于,作为用户,我为什么要去一个旅游应用点餐?

有点餐需求的用户已经拥有足够多的选择:持续烧钱补贴的几家外卖平台、大众点评这种综合生活服务平台,或者是京东到家这种基于地理位置的社区生活服务平台,而相熟的餐厅,通过微信或是电话也可以完成订餐,这个时候,用户为什么会打开去哪儿?

前不久,去哪儿公布了截至 2015 年 3 月 31 日的第一季度财报,第一季度的价格战虽然提升了用户数和成交量,却也让去哪儿的净亏损达到了 7.012 亿元。尽管这家公司最近获得了一轮总计 5 亿美元的战略投资,但是从用接入外卖服务来提高活跃量这一点,我们觉得对于去哪儿旅行来说,重要的不是怎么增加用户的日活跃度,而是,怎么挣钱。

(实习生徐弢对本文亦有贡献)




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