苹果撼动支付市场,PayPal 拆分便是证据_商业_好奇心日报

Mike Isaac2014-10-03 17:46:35

苹果进入支付市场的一大影响,就是刺激到了电商巨头 eBay 将拆分长期以来的电子支付服务龙头 PayPal。

本文由《纽约时报》授权《好奇心日报》发布,即使我们允许了也不许转载。


到目前为止,还没有一笔交易通过 Apple Pay 完成,苹果的这个新支付系统将让人们用自己的智能手机为日常的消费付款。

但这个在未来几周才会面世的服务,却已经让科技界争先恐后地从中分一杯羹,他们寄望于未来,让应用在日常生活中代替现金、支票和信用卡。

如果关于 Apple Pay 的疑问是关于苹果进入支付市场的深远影响,那么这个疑虑几乎在周二就完全打消了。电商巨头 eBay 在周二发布了一个意外声明,称它将拆分长期以来的电子支付服务龙头 PayPal,此举意味着 PayPal 可以在一个快速变化的市场中保持其敏锐性。

 “我们赶上了电子支付的时代,”eBay 首席执行官约翰·多纳霍(John Donahoe)在向投资者宣布分拆决定时说。

Apple Pay 使用的是最近几款 iPhone 上才有的指纹识别传感器来确认付款人的身份,它是否会取得巨大成功,现在还远未得知。移动支付的便捷和安全很久以来就是业界的追求——无论是创业公司,还是 Google、Verizon 这样的巨头,目标都无外乎于此。但这一承诺很大程度上还没能兑现。

自 Apple Pay 揭开面纱以来的三周内,许多公司都迅速采取了应对措施,这也让我们清楚地看到,我们日常生活中为商品和服务付款的过程已经亟需改变了。

支付行业出色的创业公司 Square 计划未来让商户具备接受 Apple Pay 交易的能力。而位于旧金山的支付处理创业公司 Stripe 则同意和苹果合作,帮助更多的小企业接受 Apple Pay。

与此同时,eBay 的声明标志着它对支付态度的彻底转变。今年,面对投资者中的积极分子卡尔•C•伊坎(Carl C. Icahn)把公司分拆成两个的呼吁,eBay 的高管们激烈地争辩说,eBay 和 PayPal 在一起更有价值。如果 Apple Pay 取得成功的话,PayPal 极有可能是最大的输家。

“过去的互联网就像是当年美国狂野的西部,”Stripe 联合创始人兼总裁约翰•科利森(John Collison)说。“10 年前,人们还害怕在不同的网站上结账,而现在,消费者们对互联网商务已经不再陌生了。”

移动支付之前的每一种形式都遇到了一个或多个问题。比如 Google Wallet 过去就曾因为受到机型的限制和移动网络兼容性的问题,让 Google 不得不把它移动商务的努力放在了其他地方。而 Softcard 尽管得到了主要无线运营商的支持,但也由于同样的原因,其移动钱包几乎没能引起人们的兴趣。

结果,现金和信用卡依然是实体店付款时的经常性选择。所以消费者们并没有被说服,他不并不认为用手机在收银机那儿支付比用信用卡更快、更安全。

而在线上,根据互联网市场研究机构 comScore 的数据,美国的电子商务支出中只有 11% 发生在移动设备上,剩下的支付都在台式电脑上完成,这主要是因为在台式机上进入付款信息界面比在智能手机上容易得多。

 “Apple Pay 对支付生态系统中的每一个人都是好的,因为最终它提高了移动端的交易量,”科利森说。

Apple Pay 预计将在未来一个月内真正上市,人们可以使用自己的手机在线或者在纯正支付,只要用 iPhone 的指纹感应器结账就行,苹果公司说,它的体验会比之前的竞争对手们更快、更安全。许多大型餐馆和零售连锁店(包括麦当劳、全时超市[Whole Foods]和梅西百货)都已经注册并接受使用 Apple Pay 的支付。

这些公司的争夺战这么激烈,是因为苹果有颠覆其他行业的传统。比如 iPod 就革命性地改变了消费者购买数字音乐的方式,而 iPhone 则改变了人们日常使用手机的生活。

大小企业都认为苹果公司的支付服务很有可能会有同样效果。

“尤其是苹果公司,它一直就有驾驭和移动化生态系统的名声,”弗雷斯特咨询公司(Forrester Research)分析师代内埃•卡灵顿(Denée Carrington)说。

从新的支付系统对公司的影响来看,也许没有公司比 PayPal 受到的影响更大了。由一群企业家创办于 1998 年的 PayPal,很快就成长为了占据领先地位的支付公司,其通过互联网收付款的安全性和便捷性得到了人们的广泛认可。

2002 年,eBay 花了 15 亿美元买下了 PayPal,PayPal 也继续了它的发展。现在它已经拥有了超过 1.5 亿固定用户,营收达到 66 亿美元。

 “人人都在把 PayPal 当作目标,”卡灵顿说。“PayPal 需要速度和灵活性,来有效抵御冲击、发展业务。”

就在苹果公司 9 月初发布其支付产品后不久,PayPal 在几家主要报纸上登出了一套整版广告,批评苹果在软件安全方面的弱势。

当购买东西时,iPhone 会和加密的客户数据一起,通过无线传输一个只用一次的代码,苹果公司说这比刷一张传统的信用卡还要安全。

“我们想让手机里的钱比手机里的自拍照更安全”——广告这样写,很明显是针对的最近苹果在线存储账户被窃,导致一些名人裸照外流的事件。

多纳霍说,分拆 eBay 和 PayPal 的决定由多重因素促成,包括中国电子商务巨舰阿里巴巴在华尔街的成功上市。他说,通过从 eBay 中分拆 PayPal,后者会变得更敏捷,这也是一些分析师和科技界人士眼中,PayPal 多年来的一个短板。

“10 年来,PayPal 在美国没有创新,而且事实证明了一切,”科斯拉创投(Khosla Ventures)合伙人、前 PayPal 高管基思•拉波斯(Keith Rabois)说。“像 Braintree、Stripe 和 Square 这样的公司在不断崛起”——这是过去几年里,三家快速成长起来的支付创业公司——“而它们的发展一直在 PayPal 的眼皮底下。”去年,PayPal 收购了 Braintree。

而有人说,如果分拆出来的话,PayPal 可以从 Apple Pay 进入支付领域获益。

“有一点就是,在 Android 系统上,还没有能和 Apple Pay 匹敌的对手,”Robert W. Baird and Company 公司的分析师柯林•塞巴斯蒂安(Colin Sebastian)提到了 Google 操作系统的设备。他说,Android 智能机用户会涌向 PayPal,而它在苹果和 Google 手机系统里都可以运行。

苹果公司的其他竞争对手,比如制造数百万台手机的三星或者微软,或者在中国拥有非常成功的支付业务的阿里巴巴,都可能在未来更痛快地支持 PayPal。

在 CNBC 的一次节目中,多纳霍说:“在科技发展的道路上,在移动科技发展的道路上,我们认为将继续见证消费者购物和支付方式的深刻变化。”


翻译 is译社 葛仲君

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