今日应用:一键上门搞定洗衣的泰笛洗涤_智能_好奇心日报

马宁忆2014-09-29 16:42:12

泰笛洗衣是成立于 2012 年底的 O2O 洗衣类生活服务网站。它最大的特点就是提供 24 小时上门收洗服务,已解决白领工作繁忙无暇顾及生活的这个困难。不过在实际的测评中,我们还是发现它的诸多遗憾。

忙忙忙,忙到连 XXX 的时间都没有,算得上是对现代都市人普遍生活状态最好的总结了吧。

而从洗衣这个角度来说,一个朝九晚五还时常加班的上班族,是的确会忙到连自己洗衣服的时间都没有的。没有时间自己洗,那就只能用金钱成本换时间送出去洗了。可是这个解决办法同样复杂,上班的时间没空去送洗衣物,加完班了又发现根本没有还在营业的洗衣店,看来,洗衣服的问题还是存在呢。

于是,泰笛洗涤大概从这两个状况中看到了商机吧。

这家在 2012 年底成立于上海的洗涤服务公司,使用互联网的方式接入生活服务类项目,它最大的卖点就是——24 小时服务,随洗随叫,上门取货,送货上门。有点加班族也再不用担心没法洗衣服这个问题了。

泰笛洗涤的创始人姚宗场算是一个连续创业者。 他曾在 2005 年和 2009 年分别创立贝恩广告和 P2P 平台哈哈贷。

而从 2012 年底创立,13 年 6 月正式上线,泰笛洗衣算是线上洗衣应用最早的第一实践着,只不过它的发展速度将对缓慢。与之相对的是,美国洗衣应用 Washio,不论是在融资规模还是发展速度上均优于泰笛。

泰笛洗涤并没有自己的洗衣中央工厂。它筛选了福奈特、象王洗衣等加盟商作为自己的服务供应商,而自己所做的只是自建物流配送团队,训练专业的“快递员”,在收件和送件的过程中提供“泰笛洗衣”式的服务。

今年 7 月,泰笛获得了由元禾原点领投的千万级人民币 A 轮融资。不过到目前为止,它只支持网页和微信公告号下单,尚没有一个独立的手机内应用问世。另外,虽然它目标进军北京,但目前覆盖的城市也只是上海而已。

在定价上,泰笛也并没有走平民路线。在官网上,它清洗一件 T恤或者衬衫的价格均为 30 元,虽然它们目前实际收取的价格都是在原价基础上打 6 折, 但洗一件 T 恤收费 18 元的定价还是偏贵的。

为了检测泰笛洗衣真实的使用状况,我邀请了时常加班的同事邓若虚在几天前对它进行了一次测评。

于是我们得到了以下结果:揽收待洗衣物的收件员会在实现核查衣物,以告知用户,哪些是洗的干净的,哪些是洗不掉的。在收件后会为顾客留下标有完整价目表的蓝色洗衣单,并写明收衣时间和期望送衣时间。

此外,我们还发现了以下几点不尽人意的地方。
  1. 在泰笛官网中,我们约定的取件时间是晚上 9 点,但是在下单一小时后,泰笛取件员来电说自己“来不及”,故将时间推迟到第二天早上的 10 点。第二天,他又提前在 9 点 30 联系说自己快到了。
  2. 在实际的测评中,收件员收取衣服的时间是 10 点,而期望送衣时间是 9 月 29 日。而实际操作中,他收取的时间是 9:40 左右,送衣的时间是 9 月 27 日下午 5 点。对于它的目标人群——繁忙的上班族来说,送衣时间较大的误差其实是一个困扰。
  3. 泰笛的收费模式是洗完衣服之后再付款,而且只能接受当面现金。当我们在拿着 100 元整钱付款时,被快递员要求进屋找零钱。

邓若虚对本文亦有贡献

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