为了让旅行更完美,他们愿意花 10 万美金乃至更多_商业_好奇心日报

PAUL SULLIVAN2014-07-18 17:00:00

从教育到住房,再到退休储蓄,就像生活的其他方面一样,真正有钱人的旅游不仅离普通美国人的生活很远,而且离普通的富人也很远。正是他们拉动了对最高档旅游的需求。

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当他还是个男孩、读着《国家地理杂志》的时候,詹姆斯·巴伯(James Barber)就渴望能到异国他乡去旅行。现在他 71 岁了,是个成功的企业家,可以出去旅行,充分满足他对远方的热爱,而这些旅行,则是专为他和他的家人打造的。

2010 年阿拉伯之春爆发数月前,他们去了埃及、约旦和意大利。巴伯在约旦上私人烹饪课,在罗马让孙辈们上角斗士学校,在埃及,则有一个武装保镖来确保每个人的安全。巴伯很喜欢去泰国的那次,他的孙子们骑在幼虎脖子上,他自己则牵着一只由僧人从小养大的成年老虎。

“我们进了森林里,还看到一只羚羊,”巴伯说。“老虎身子都僵了,两眼盯着那只羚羊,然后它放松下来继续走。随行的僧人转向我说:‘人类才是唯一以杀戮为乐的动物;老虎的肚子饱了。’”

虽然这样的经历可能花掉一个普通家庭几年抵押贷款那么多的钱,但巴伯说,这几周的钱花得值。

 “这种旅行的价格确实很贵,但我喜欢它的灵活性,”他说。“如果让我自己来规划行程,会错过很多东西。”

以上所说的,都是只有有钱人才度得起的假。从教育到住房,再到退休储蓄,就像生活的其他方面一样,真正有钱人的旅游不仅离普通美国人的生活很远,而且离普通的富人也很远。正是他们拉动了对最高档旅游的需求。

Virtuoso 是一家拥有 8900 名顶级旅行代表、为 200 万客户提供服务的旅行社,根据它收集到的数据,在过去 7 年时间里,每年至少花 10 万美元在旅游上的人,他们的实际年均旅游花费提高到了普通游客花费的 2 3 倍。(据该旅行社说,这些普通游客每年仍然只花 1 万美元在旅游上。)

国家地理探险队(National Geographic Expeditions)因组织有考古学家随团的南极洲、加拉帕戈斯群岛以及卡拉哈里沙漠等地旅游而著名。去年,它组织了两次乘私人飞机的环球之旅。这两次旅行每次历时 24 天,人均花费 7.7 万美元,每个团都搭载 78 名团员。消息一放出,很快就售空了。而参加一个 148 人的 25 天南极团,每个人的花费是 2.3 万美元。

“参加我们组织的活动的游客有一个共同特点,他们都是有好奇心、有激情、寻求独特而真实体验的人,”美国国家地理协会(National Geographic Society)主管旅行和许可业务的执行副总裁林恩·喀特(Lynn Cutter)说。

(她说,美国国家地理协会组织的 200 个旅游中的大多数花费在 5000 美元左右,所有收的钱都用来支持国家地理的研究和教育项目。)

对于那些不喜欢在不丹聊考古、就喜欢在旅行中放松的人来说,四季集团(Four Seasons)现在利用自己集团拥有的私人飞机,在它的各处度假地之间运送游客。明年 2 月启航的一个 24 天的环球旅行,总共经停 10 站,包括了大溪地波拉波拉岛(Bora Bora)、印尼巴厘岛(Bali)和土耳其伊斯坦布尔(Istanbul),人均花费 11.9 万美元。

 “将来还会有更多这种私人飞机旅行,”Virtuoso消费者部高级副总裁大卫·科尔纳(David Kolner)说。“它们已经卖光了,想去得提前预订。”

科尔纳说,他们公司发现维珍银河(Virgin Galactic)太空飞船上的座位销售情况很火爆——每人要花 25 万美元来购买一次 20 分钟的太空飞行。他预计现在已经卖出了 700 个人次——而维珍银河现在还没有进行过一次太空旅行。

这类非同寻常的旅行吸引人之处,在于它结合了财富、急切的心情,以及被太空景象震撼的感觉。

“做高端旅游生意 20 年,我有一个整体印象,那就是这些高端游客每年都变得越来越自我、自恋,”旅游咨询公司 Ditoui 创始人查理·斯科特(Charlie Scott)说。“他们想要自己渴望的,而且会为此付钱,就是得有人把一切都想好、搞定。”

他说,当他刚创办公司的时候,游客还更愿意听别人的意见,或者干脆跟着一大团人去游猎。

杰森·克兰佩特(Jason Clampet)是旅游网站 Skift 的创始人,他说,定制旅游的增长总体反映出了奢侈品牌的发展。“任何人都可以在商场里来一把奢侈,买 LV 的包,”他说。“而真正定制的旅行是一件很特别的事情。”

对于洛杉矶的投资经理加里·罗尔(Gary Rolle)来说,为一次和家人的旅行付费,而且知道一切组织有序,就值了。

他和 6 位家庭成员(包括他的孙辈)的下一场旅行是去澳大利亚。这次 17 天的旅行包括了游览野生动物保护区、参观满是考拉、袋鼠和其他让孙辈们非常开心的动物的公园。晚上,全家人都会住在奢华的大酒店。

“我在努力为我们的人生创造一个小高潮,”他说。“为了让旅行更完美,我愿意花足够的钱。”

瑞贝卡·赖特(Rebecca Wright)是 R. Crusoe & Son 公司的销售总监,该公司组织了巴伯和罗尔的旅行。她说,公司的典型客户会为 10 天的旅程花费 2.5 万美元,这其中不包括机票。公司曾经组织过一个 90 天的旅行,主题是研究世界宗教,团费是 25 万美元;还有一个历时 3 年的家庭旅行,从澳大利亚出发,一直到日内瓦结束,总的花费达数百万美元。

 “在巴黎,艾菲尔铁塔是肯定要去的,但还能做什么让它变得特别呢?”她说。“能提前进入卢浮宫,并独自呆在里面吗?或者只是在去卢浮宫的同时配备一名专业导游?不同的预算,带来的也是不同的服务。”

格雷格·萨克斯(Greg Sacks)是 Trufflepig 的创始人,这是一家出版了一本生活类杂志的旅行社。他说,去年,他的公司推出了第一款团费 100 万美元的产品——和 6 位朋友进行一次为期 7 天的南极远足。公司会在冰盖上配备全套营地装备,并安排飞机带着客户的朋友们到南极冰帽上去放风筝,导游还会带着他们去看平时只有科学家们才能看到的企鹅栖息地。

“在南极想组织舒服的陆上旅行很难,”他说。所以对于组织南极旅行的各项工作,旅行社收的各种费用和佣金就有 12 万美元。

但萨克斯提醒说,许多游客误以为定制旅行就是每到一地都住在最贵的地方,这是不对的。此类旅行的目的,是花更多的时间和家人朋友在一起,而不是和陌生人一起出游。更为典型的一种行程,是 4 6 人一个团,总计花费 5 万美元。

“人们的时间总体都不多,所以不想和 16 个陌生人凑在一个大桌边上,”他说。“我们的顶级客户都会和我们规划 4 5 年内的旅行计划,这更像是一种整体性的财务规划。”

对于一些想感受当地风情的人来说,定制旅行的一大特色,恰恰是那些不怎么贵的项目,比如不要住在印度最贵的酒店。

“我们在努力理解客户,帮他们找到与他们的感性层面契合的东西,而不只是盯着他们的钱包,”旅行咨询师斯科特说。“否则我们提供的就只是平淡无奇的所谓高端服务,没有让人依赖的感觉,也谈不上真正的奢华。”

巴伯说,他在十几年前就对定制旅行很感兴趣。“我厌倦了大家挤在巴士上等人,”他说。但他依然会规划到他熟悉的地方去简单走走。他和妻子不久之后就会去夏威夷,这是他第 45 次、她第 47 次去那里。“那儿是我最喜欢去的地方,去住的也是我们常住的酒店,”他说。

但他也没有期待此行能和几年前去婆罗洲的那次带来同样的回忆,当时一只雌性红毛猩猩从树上跳下来,站在了他的面前。“它当着我老婆的面牵起了我的手,”巴伯说。“开始和我一起走。”

翻译 is译社

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